Procedura di reso

In caso di restituzione per garanzia o di reso per diritto di recesso, seguire la procedura per ottimizzare le tempistiche.

Prima di effettuare restituzioni è necessario un numero RMA (Return Merchandise Authorization). Questo numero permette la consegna del prodotto o del pacco al dipartimento corretto. Riceverai il numero RMA dopo aver contattato il nostro servizio di assistenza clienti.

Una volta ricevuto il numero RMA, scrivere il numero RMA chiaramente all'esterno del pacco. Senza il numero RMA l'ordine o il prodotto potrebbe subire ritardi significativi o essere perso. Il servizio di assistenza clienti fornirà ulteriori informazioni per l'invio del pacco al nostro magazzino.

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